Estas Condiciones son un acuerdo entre MIGRATIO y los usuarios que utilizan sus Servicios que los reconocen y aceptan.Al acceder o utilizar los Servicios, el usuario acepta y queda comprometido con estas Condiciones y por todas las condiciones adicionales incorporadas por referencia.La presente tiene como objeto presentar los términos y condiciones para la asesoría especializada en la gestión del trámite de solicitud de la nacionalidad portuguesa, a los judíos sefardíes originarios de Portugal que de acuerdo con las estipulaciones contenidas en el Decreto Ley Portugués 30-A de 27 de febrero del 2015 y demás normas que modifiquen o adicionen, demuestren tener ascendencia sefardí, con independencia de que actualmente residan o no en territorio portugués”.

DEL OBJETO

Esta Términos y Condiciones  se rigen por los artículos 845 y 846 del Código de Comercio y se plantea en los siguientes términos:

1. La Prestación de servicios de asesoría, se ejecutará con total independencia de las partes, por lo que no genera relación laboral
2. MIGRATIO se compromete a:
3. Representar ante las entidades competentes, el Ministerio de Justicia de Portugal y ante la Comunidad Israelita de Lisboa, “CIL al solicitante en la solicitud de concesión de la nacionalidad portuguesa por origen sefardí.
4. Garantizar los servicios de asistencia legal, para gestionar el trámite administrativo de la etapa inicial ante el Ministerio de Justicia de Portugal. Parágrafo: En caso de que la solicitud de nacionalidad portuguesa por origen sefardí sea negada y haya necesidad de recurrir a la instancia judicial ante el Gobierno de Portugal, el “cliente” deberá correr con los gastos de honorarios profesionales de abogado en Portugal y los demás gastos expensas que se generen para llevar a cabo el proceso en esta instancia.
5. Comunicar los requerimientos, informes y avances en el trámite.

La responsabilidad de MIGRATIO es de medio y no de resultado, es decir, no será responsable de la obtención de un resultado específico, ni del otorgamiento o negación de la ciudadanía portuguesa, ya que dicho otorgamiento, depende exclusivamente de entidades competentes del Gobierno Portugués.

Del mismo modo, MIGRATIO  no será responsable de las decisiones o de los cambios en la normatividad que emitan las autoridades intervinientes en el proceso, de acuerdo al cumplimiento de los requisitos incorporados por el Decreto 26 de 2022, que modificó el Decreto 30A de 27 de septiembre de 2015 u otras leyes. Esto es, en caso de que la normatividad y/o los requisitos del trámite se modifiquen, MIGRATIO no será responsable de los nuevos requisitos, ni de resultados o nuevos trámites que se requieran dentro de la solicitud de concesión de la ciudadanía portuguesa por origen sefardí.

Del mismo modo, en el caso que el usuario  no cumpla con sus obligaciones respecto a los documentos que debe aportar, MIGRATIO no será responsable de los efectos derivados de tales demoras, errores, u omisiones.

DEL USUARIO: en correspondencia de lo anterior, el usuario se compromete a:

1. Entregar de manera oportuna toda la información, antecedentes y documentación que permitan determinar la línea de origen sefardí.
2. Pagar los honorarios y sufragar oportunamente los gastos requeridos para la gestión en Colombia y en Portugal.
3. Exonerar y mantener indemne a MIGRATIO de toda responsabilidad o sanción que se derive de cualquier inexactitud o falsedad en la información entregada.
4. El servicio se terminará en el estado que se encuentre, si el usuario no aporta la información o documentación requerida en el plazo señalado para hacerlo, caso en que se entenderá como abandono del trámite; ó si losdocumentos aportados son rechazados; ó si la Comunidad Israelita de Portugal “CIL” no aprueba el estudio. En estos casos no habrá lugar a la devolución de los dineros que el usuario haya pagado, así como tampoco habrá lugar a indemnización a favor del usuario por dicha negación.
5. En virtud de la aplicación de las medidas de control del Sistema de Autogestión del riesgo de lavado de activos, financiación del terrorismo y proliferación de las armas de destrucción masiva (LA/FT/PADM), SAGRILAFT, MIGRATIO tendrá el derecho de terminar unilateralmente la asesoría, sin que por este hecho esté obligado a indemnizar o devolver dineros al usuario, en caso que se compruebe que los recursos provengan de actividades lícitas, se destinen al ejercicio de las actividades mencionadas o cualquiera de las descritas en el artículo 323 de Código Penal y en caso que el usuario fuese incluido en el boletín de responsables fiscales expedido por la Contraloría General de la República, en listas de control restrictivas o vinculantes como las de la ONU, OFAC, para la administración del mencionado sistema (LA/FT/PADM), SAGRILAFT.

DE LA POLITICA DE DEVOLUCIONES

Política de reembolso de MIGRATIO, se esfuerza por proporcionar el mejor servicio posible. Si  el usuario no está satisfecho con la asesoría, le ofrecemos un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Elegibilidad:
   Por tratarse de un servicio de asesoría, solo haremos devoluciones cuando el usuario demuestre que nuestro equipo profesional, no ha hecho el esfuerzo que se requiere para obtener el resultado.
2. Exclusiones:
   Al no depender el resultado final de MIGRATIO o sus funcionarios, el servicio prestado no es calificable para devoluciones, solo si el cliente se retira del proceso
3. Plazo:
   Cuando el cliente presente su queja y sea evaluada por un tribula de arbitramento y si deciden que el caso aplica para devolución, el dinero será reembolsado al cliente en un plazo no mayor a 14 días.
4. Valor por devolver:
   Por tratarse de un servicio donde ya se han adelantado un número importante de tareas, solo se devolverá el 20% del valor de los honorarios.
5. Proceso:
   el dinero establecido para ser reembolsado será consignado en la cuenta que el cliente especifique, respetando el tiempo establecido.

DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Las partes se comprometen a guardar la confidencialidad debida, sobre toda la información de propiedad de la otra parte, salvo requerimiento judicial, caso en el cual, la parte requerida deberá informar a la otra sobre tal requerimiento.

Con la aceptación de estos términos y condiciones de servicio, el usuario autoriza al a MIGRATIO, el tratamiento de datos personales y manifiesta entender que algunos de los datos personales que son necesarios para este trámite pueden constituirse en datos sensibles, sin embargo, autoriza su tratamiento (recolección, acopio, uso, consulta, circulación, encargo, transmisión y transferencia a las entidades competentes en Colombia y Portugal, en los términos estipulados en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1098 de 2006 y concordantes. De igual manera manifiesta conocer los derechos que les asisten como titular de datos, a saber:

1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales y revocar la autorización, o solicitar la supresión de aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no hayan sido autorizados y no sean necesarios.
2. Ser informado, previa solicitud de autorización, sobre el uso dado a sus datos y solicitar prueba de la autorización otorgada;
3. Abstenerse de proporcionar información sobre datos sensibles o sobre datos de las niños/as y adolescentes, salvo que éstos sean necesarios y estén ligados al desarrollo de actividades edificantes.
4. En caso de presentar alguna inconformidad con el tratamiento de los datos personales, presentar PQRS en el correo [email protected] o ante la Superintendencia de Industria y Comercio.